Политика обработки персональных данных
Редакция от 25 сентября 2026 года
Коротко: мы собираем только то, что нужно для работы сайта и приложения Акта. Данные хранятся в России, не продаются и не передаются для рекламы. Удалить свои данные или отозвать согласие можно письмом на akta.documents@gmail.com.
1. Общие положения
1.1. Политика разработана во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет, какие персональные данные обрабатывает Оператор, зачем, как долго и как их защищает.
1.2. Оператор — ООО «Акта», ОГРН 1269600025970, ИНН 6623151062, адрес: 624992, Свердловская обл., Серовский м.о., г. Серов, ул. Кирова, д. 4, кв. 124, e-mail: akta.documents@gmail.com.
1.3. Политика действует в отношении данных, которые Оператор получает через сайт aktadoc.ru, его поддомены (в том числе страницу подписи документов) и мобильное приложение «Акта» (далее вместе — Сервис).
1.4. Политика опубликована в открытом доступе по адресу aktadoc.ru/privacy.html.
2. Чьи данные и какие мы обрабатываем
| Кто | Какие данные | Зачем |
|---|---|---|
| Посетитель сайта | Файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы и источник перехода, действия на странице (в том числе запись сеанса Вебвизора Яндекс Метрики), дата и время посещения | Статистика посещений, оценка работы сайта и рекламы |
| Человек, оставивший заявку | Имя; телефон или имя пользователя в Telegram; ответы на вопросы формы: вид работ, работает ли один или с командой, как сейчас оформляет сдачу работ | Связаться по заявке, подключить к Сервису и помочь провести первый заказ |
| Пользователь приложения (мастер, помощник) | Имя, номер телефона, данные учётной записи Яндекс ID (идентификатор, имя, адрес электронной почты — в объёме, который пользователь разрешил передать), сведения о подписке и оплате, технические данные устройства и журнал действий в приложении | Регистрация и вход, работа Сервиса, подписка, поддержка, безопасность |
| Заказчик мастера | ФИО, номер телефона, адрес объекта, состав и стоимость работ, фотографии объекта, сведения о подписании документа: время отправки, доставки и открытия ссылки, время ввода кода, IP-адрес и сведения о браузере | Формирование и подписание договора и акта простой электронной подписью, подтверждение факта подписания |
2.1. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные. Фотографии объектов не используются для установления личности.
2.2. Данные заказчиков мастер вносит в приложение сам. Мастер обязан получить их законно и сообщить заказчику, что документы будут оформлены через Сервис. Оператор обрабатывает эти данные для оказания мастеру услуг Сервиса и для подтверждения факта подписания документа.
3. Правовые основания
- согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона) — для посетителей сайта и авторов заявок;
- исполнение договора, стороной которого является субъект, — Пользовательского соглашения (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона) — для пользователей приложения;
- исполнение договора и соглашения об использовании простой электронной подписи, заключаемых через Сервис (ст. 6 и 9 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»), — для заказчиков, подписывающих документы;
- исполнение обязанностей Оператора по законодательству РФ, в том числе по бухгалтерскому и налоговому учёту.
4. Как мы обрабатываем данные
4.1. Обработка смешанная (автоматизированная и без средств автоматизации) и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.
4.2. Базы данных с персональными данными граждан РФ находятся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона). Сервис размещён в облачной инфраструктуре Yandex Cloud (ООО «Яндекс.Облако»).
4.3. Оператор привлекает к обработке по поручению следующих лиц — только в объёме, нужном для их задачи:
- ООО «Яндекс.Облако» — хостинг и хранение данных;
- ООО «Яндекс» — сервис Яндекс Метрика (статистика сайта) и вход через Яндекс ID;
- оператор SMS-рассылок — отправка заказчику SMS со ссылкой и кодом подписи;
- магазины приложений и платёжные сервисы — оформление подписки.
4.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для рекламы.
4.5. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для человека, исключительно на основании автоматизированной обработки.
5. Сроки хранения
- данные заявки — до достижения цели обработки, но не дольше 12 месяцев с даты заявки, если за это время не заключено Пользовательское соглашение;
- данные пользователя приложения — пока действует учётная запись и 3 года после её удаления, если больший срок не требуется по закону;
- подписанные документы и журнал подписания — в течение срока исковой давности по договору, к которому они относятся (общий срок — 3 года, ст. 196 ГК РФ), и срока хранения, установленного законом;
- данные Яндекс Метрики — в сроки, установленные ООО «Яндекс» для сервиса.
По окончании срока или при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней, если закон не требует иного.
6. Файлы cookie и Яндекс Метрика
6.1. Сайт использует файлы cookie и сервис Яндекс Метрика, в том числе Вебвизор (запись действий на странице: движения мыши, прокрутки, нажатий).
6.2. Если вы не согласны с использованием cookie, отключите их в настройках браузера или покиньте сайт. Отключить Яндекс Метрику можно также с помощью блокировщика Яндекса.
6.3. Мобильное приложение cookie не использует.
7. Права субъекта персональных данных
Вы вправе:
- получить сведения об обработке своих данных (ст. 14 Закона);
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос направляется на akta.documents@gmail.com или по почтовому адресу Оператора. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах (ст. 14 Закона).
После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку без согласия, если для этого есть основания, указанные в п. 2–11 ч. 1 ст. 6 Закона, — например, для исполнения договора или требований закона.
8. Как мы защищаем данные
- передача данных по защищённому протоколу HTTPS;
- шифрование файлов (фото и PDF) в хранилище, доступ к ним — по временным ссылкам;
- доступ сотрудников — только по служебной необходимости; сотрудники поддержки не видят содержимое документов;
- вход в консоль сотрудников с двухфакторной аутентификацией, журналирование действий;
- резервное копирование и контроль целостности документов (хеш документа печатается в PDF).
9. Заключительные положения
9.1. Оператор может изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указано иное.
9.2. По вопросам обработки персональных данных пишите на akta.documents@gmail.com.